Manfaat website dapat dirasakan oleh berbagai kalangan, mulai dari perorangan, organisasi, perusahaan, termasuk UMKM dan UKM. Website bagi kalangan pelaku usaha diperlukan demi memperbesar kesempatan menjangkau pasar yang lebih luas.
Pada era digital ini, orang-orang cenderung menjelajah internet dan mencari informasi melalui Google sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk. Hal ini dapat dimanfaatkan pebisnis untuk mempromosikan produk dan.
Sayangnya, tidak semua pelaku usaha menyadari betapa banyak manfaat yang bisa didapatkan jika mengembangkan website untuk menjalankan bisnis. Masih ada pelaku UMKM yang terbiasa berbisnis secara konvensional dan menganggap website belum diperlukan karena biayanya mahal.
Pentingnya Website untuk Pebisnis UMKM
Benarkah pebisnis UMKM belum memerlukan website? Apa saja manfaat website bagi pemilik bisnis? Berikut ini beberapa contoh pentingnya website untuk pebisnis UMKM.
Meningkatkan Kredibilitas
Website untuk UKM yang dibuat dengan profesioanal akan meningkatkan kredibilitas bisnis. Calon pelanggan yang masih ragu akan mencari informasi di internet dan mengunjungi website UMKM. Keberadaan website untuk mempromosikan produk dan dilengkapi dengan informasi detail mengenai bisnis, produk, layanan, bahkan purna jual dapat menambah kepercayaan pelanggan dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan.
Ketika Anda berkenalan dengan relasi bisnis maupun menghadiri acara gathering yang memungkinkan bertemu banyak pebisnis lain, Anda dapat menyebutkan nama website atau menyelamatkannya di kartu nama. Hal ini juga dapat menambah kredibilitas dari bisnis Anda di mata rekan bisnis.
Melayani Pelanggan
Kemampuan manusia untuk melayani pelanggan tentu terbatas dengan jam kerja. Namun, Anda dapat mengaktifkan layanan pelanggan yang dibantu sistem otomatisasi di website sepanjang waktu. Customerakan merasa lebih diperhatikan dan menjadi lebih nyaman berbisnis dengan Anda, mengingat Anda mampu memenuhi kebutuhan mereka dengan baik.
Manfaat website bagi pebisnis dalam hal melayani pelanggan ini sangat besar untuk mewujudkan sistem kerja yang efisien. Pelanggan dapat membaca sendiri informasi tentang produk, program promosi, ketentuan klaim, dan persyaratan pengembalian barang dari website. Bahkan Anda bisa pula melengkapi website bisnis dengan sistem order dan pembelian, keranjang belanja, dan proses pembayaran transaksi yang aman.
Ada banyak manfaat website bagi UMKM jika website tersebut dibangun dan dikelola dengan serius. Jangan lupa melakukan optimasi website, sehingga website mudah ditemukan di mesin pencari besar seperti Google. Dengan memperhatikan performa dan kinerja website, bisnis Anda pun memiliki kemungkinan besar untuk bisa berkembang menjadi lebih baik dan mendatangkan lebih banyak keuntungan.